.. 7月25日下午,市委书记杨光荣不作安排、不打招呼,轻装简行深入
武陵源核心
景区,就
旅游服务工作进行了随机检查。检查中,他强调,要切实将.服务游客‘三必须’.落到实处,真正做到有问必答、有难必帮、有诉必果。 进入
旅游旺季,
黄石寨、
金鞭溪、袁家界、
天子山等
景点游人如织。杨光荣热情地与游客握手攀谈,征求他们对
张家界旅游服务、秩序的
意见建议。 .第一次来吗?准备在
张家界呆几天?去了哪些
景点?感觉服务怎么样?在标志门党团员
旅游咨询服务台前,杨光荣与来自成都的游客陈先生一家三口亲切交谈。.服务不错,
景区的秩序和卫生状况也很好。.当听到陈先生肯定的回答时,杨光荣高兴地说:.欢迎你们再来
张家界,有什么问题尽管投诉,我可以代表
张家界很负责任地表个态,有投诉就一定有结果!. .咨询了袁家界、
天子山一日游
路线,解答很详细,服务态度很耐心,赞一个!..感谢袁谋文党代表工作室的热忱服务,我们去过多地
旅游,这次的感受是最佳的!在袁谋文党代表工作室咨询台前,翻开一本本留言簿,游客的肯定和赞美之辞满溢于此。.游客的肯定就是我们最大的动力!.看到登记簿上咨询求助的游客留下的评价,杨光荣说,袁谋文党代表工作室代表着
张家界的形象,也代表着党的形象,要进一步完善机制,把这个平台做好,让游客满意;各相关部门要当好后盾,对于游客反映的问题一定要认真处理并及时回复,真正做到有问必答、有难必帮、有诉必果。 在水绕四门的
旅游咨询服务台,杨光荣仔细查看了游客咨询登记簿,并向工作人员详细了解游客咨询、求助情况。他要求,服务台不仅要为游客提供咨询服务,还要增加投诉受理服务,进一步提升服务水平和
质量,提高游客满意度。 检查中,杨光荣还来到标志门警务室了解值班巡逻情况,.并就
张家界地质
公园博物馆接待情况进行了调研。 市委常委、副市长程丹峰,市委常委、市委秘书长、市委统战部部长刘群参加检查。
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