服務與保障 · 合規與信任
公司資質與證照、退改與售後流程、資金與支付安全說明,均可在線查詢覈實。
公司資質與證照
- 經營主體
- 湖南開心行星國際旅行社有限公司 · 持證旅行社
- 統一社會信用代碼
- 91430800MA4QCGKW6R
- 經營許可
- L-HUN-100535
- 成立時間
- 2019
- 辦公地址
- 中國湖南省張家界市子午路340號
- 服務熱線
- 400-8369-788
我們公示真實有效的經營資質;如需覈驗,可聯繫客服或到官方平臺查詢。
官方覈驗入口: 國家企業信用信息公示系統 · 全國旅遊監管服務平臺 · 工信部 ICP 備案查詢 · 全國互聯網安全管理服務平臺
如何覈驗我們
- 看資質:頁面公示公司全稱、統一社會信用代碼與旅行社業務經營許可證號。
- 去核實:用統一社會信用代碼在「國家企業信用信息公示系統」等官方平臺查詢該主體。
- 再覈對:撥打頁面服務熱線,與客服覈對證件原件與公司信息;如仍有疑問,歡迎預約到訪辦公地址。
官方查詢入口: 國家企業信用信息公示系統 · 全國旅遊監管服務平臺 · 工信部 ICP 備案查詢
資金與支付安全
- 全站 HTTPS 加密傳輸,支付通過微信、支付寶、銀行對公等持牌官方渠道完成。
- 資金安全提示:請勿向任何個人賬戶轉賬。所有款項請僅通過本平臺官方下單與支付渠道完成,謹防冒充客服的私下收款。
- 訂金與尾款:預訂線路通常先支付訂金鎖定名額,餘款按訂單確認的時間結清;請勿向任何個人賬戶支付。
訂單售後退改與風險提示
- 行程變更與退改:如遇不可抗力、政策調整或接待方安排變化,我們將第一時間與您溝通,並按訂單確認的條款處理退改。
- 接待與合同:行程以持牌旅行社接待並以訂單確認內容爲準;請在出行前核對行程、價格與包含項目。
- 持牌旅行社
投訴與服務質量
客服熱線 7×24 小時受理諮詢與投訴;如需向行業主管部門反映,可撥打全國旅遊服務熱線 12301。
服務熱線 400-8369-788
線下實體與聯繫方式
- 辦公地址:中國湖南省張家界市子午路340號
- 服務熱線:400-8369-788
- 多語種客服:客服支持中文(簡體/繁體)與英文;如需其它語種,請提前聯繫客服安排。
- 如需線下覈驗,請聯繫客服預約到訪辦公地址;我們歡迎您以任何方式覈實我們的真實存在。
