张家界市导游人员2002年度审核通知

各旅行社：

　　根据《导游人员管理实施办法》有关规定，经研究，我局将于2002年12月7日开始进行张家界市导游人员2002年度审核，现将具体事宜通知如下：

一、组织机构

　　成立张家界市2002年度导游人员年度审核工作领导小组，由市旅游局党组书记、副局长丁云勇任组长、副局长张子龙、助理调研员胡金文人副组长，财务统计科、导游人员管理服务中心、旅游从业人员培训中心等成为成员。

二、年审范围

　　凡2002年12月1日前注册《导游证》的国际、国内旅行社及市导管中心导游人员。

三、年审依据：

　　《导游人员管理实施办法》第四章。

四、年审内容

　　1、导游业务情况；
　　2、服务质量信息反馈；
　　3、扣分情况；
　　4、年审培训考试情况。

五、年审应提交的材料

　　1、《导游人员年审登记表》一份；
　　2、《导游证》和《副证》复印件各一份；
　　3、《导游人员资格证书》或《导游人员登记证书》原件及复印件一份；
　　4、《身份证》复印件一份；
　　5、《导游人员初审汇总表》。

六、年审程序

　　1、导游人员认真填写《导游人员年审登记表》，旅行社根据所属导游人员当年的业务情况、服务质量反馈等进行初审，填制《导游人员初审汇总表》，再由专职办证人员持应提交的资料到市旅游局导游人员管理服务中心办理报名手续。
　　2、导游人员参加由市旅游局培训中心举行的年审培训和考试。
　　3、市导游人员管理服务中心根据旅行社的初审、导游人员的扣分情况、年审培训考试成绩等进行汇总，然后交市导游人员年度审核工作领导小组审核。通过年审的导游人员由市导游人员管理服务中心在《导游人员资格证书》或《导游人员等级证书》上加盖“通过年审”章。
4、将年审结果录入导游管理系统，上报省旅游局备案。

七、年审处理

　　1、全市导游人员年度审核情况将在全行业进行通报。
　　2、2002年度导游人员工作、业务情况及综合素质将纳入优秀导游员评选。
　　3、从各旅行社中评选出导游人员管理先进单位和个人，给予奖励。
　　4、对累计扣达10分、导游业务差、游客反映恶劣或年审培训考试不合格的导游人员，暂缓通过年审，全行业通报。通过学习整改后，方可通过年审。

八、时间安排

　　1、旅行社初审：2002年12月7日至17日。
　　2、培训及考试：2002年12月至2003年1月。
　　3、提交年审资料：国内社定于2002年12月20日至26日止，国际社于2002年12月29日至30日。
　　4、年审通报：2003年1月17日。

九、要求

　　1、导游人员必须在今年所服务的旅行社参加年审；
　　2、在年审期间将为明年换发新版导游证（IC卡）采集导游人员个人照片；
　　3、到期末参加年审或年审未通过的导游员，不得继续从事导游业务，不能办理导游证的调动、变更及补证手续。

十、报名及提交年审资料地点

　　市旅游局三楼导游人员管理服务中心

十一、联系人及电话

　　石文煊 田际红 宋立新 8380180

特此通知

附：
　　1、张家界市2002年度导游人员年审登记表
　　2、张家界市2002年度导游人员初审汇总表
　　3、张家界市2002年度导游人员年审提交资料时间安排表

张家界市旅游局
2002年12月6日

主题词：旅游 导游人员 审核 通知
张家界市旅游局办公室

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