红色土地上的新传奇张家界党建精品考察线路导游词

2012年09月03日来源：www.33519.com 编辑：33519.com

红色土地上的新传奇
张家界党建精品考察线路导游词
刘晓平

各位领导、各位朋友：
　　　　欢迎大家来张家界进行党建精品线路考察，我叫小X（根据导游员自身特点，在客人面前言简意赅地进行自我推介），是张家界党建精品考察线路的专职讲解员（导游员），我将为大家讲解我市党建精品考察线路的相关情况，并为大家做好相关考察行程的服务，让大家切身感受张家界“山好水好人更好”的美妙境界。

各位领导，女士们、先生们：
　　　　大家知道，创先争优活动早已开展得如火如荼，各条战线呈现出党组织先锋模范堡垒作用和“一个党员一面旗”的喜人景象。2012年是我党基层组织建设年，中组部提出了“强组织、增活力，创先争优迎十八”的主题，要求进一步提升基层党组织战斗力、进一步提升基层党组织书记素质、进一步提升党员队伍生机活力、进一步提升基层基础保障水平、进一步提升基层党建制度化水平。我市旅游服务窗口行业，在市委市政府的统一部署下，继续开展以“党旗更鲜艳、服务更满意”为主题，以“三亮三比三评三创”为内容，以“五好四优”为标准的创先争优活动，强化旅游行业基层党组织建设。在这一活动中，张家界旅游集团党委，统一认识，勇于担当，充分发挥该公司在旅游窗口行业的组织和示范作用，结合自身工作实际，积极开展党建，先后完成了宝峰湖、环保客运、十里画廊、贺龙公园及网上等五个党建驿站的建设，打造成我市党建精品考察线路，实现了五个党建驿站“站站精彩、赏心悦目”的效果，深受游客及各级领导好评，从而使集团党委被中组部评为“全国先进基层党组织”。
　　　　
　　　　A、张旅集团网上党建驿站
各位领导，女士们、先生们：
　　　　在大家这次党建精品考察线路的行程中，我要首先向大家推介张家界旅游集团网上党建驿站。大家白天考察行程，晚上如没有安排看演出，即可在宾馆里打开电脑上网，大家可以去张旅集团网上党建驿站看看，她的网址是www.zjjgfdjyz.com。张旅集团网上党建驿站专门开辟了党建驿站专栏，建立了网上微博、网上党校、网上支部，方便党员及时学习了解公司党建动态，参与公司党建建设，为公司党建和经营工作建言献策。还开辟了个人言论专栏，营造了公司良好的舆论氛围，实现党组织和党员的零距离沟通。在网上，集团公司党委还把创先争优主题活动的内容公示出来，在干部、职员中和基层党员中广泛开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评，创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌”的“三亮三比三评三创”活动。同时对公司所属单位的基层党组织和党员提出了标准服务体系，即“五好四化”体系：领导班子好、党员队伍好、管理机制好、工作业绩好、游客反映好和标准化服务、精细化服务、人性化服务、特色化服务。张家界旅游集团党委还在每个党建驿站和环保客运站场开展“五小服务”活动：即每一个有需要的游客，可免费获得一份小景区宣传册、一张小党建精品旅游线路图、一个小药箱、一把小雨伞、一张小凳子。五小虽小，但细致周到，充满人性的温馨。

　　　　B、宝峰湖党建驿站
各位领导，女士们、先生们：
　　　　现在我们来到了宝峰湖党建驿站，在这里，大家可以享受到“全国青年文明号”宝峰湖景区导游班的优质服务，也可以目睹我们基层优秀共产党员的风采，同时大家还能领略到“空中圣湖”宝峰湖的旖旎风光。
　　　　张旅集团宝峰湖公司党支部及公司领导班子，在创先争优活动中，对照“五好四化”的标准体系，积极为党员发挥作用搭建平台，设立了党员示范岗、党员责任区、党员义务咨询台、党员先锋船等岗位，激发了广大党员的工作热情，涌现出了一大批先进共产党员。如舍己救人的赵明健、高健……他们是旅游从业人员的一面镜子，也是旅游窗口一面鲜亮的旗帜！为宏扬他们的精神，我们在湖上区命名了“赵明健号”、“高健号”党员示范游船。
　　　　①现在我们来到了湖上区，我们将乘“赵明健号”党员示范游船领略宝峰湖旖旎的风光。我先简单介绍一下赵明健同志，大家也可在张旅集团党委网上驿站详细了解其先进事迹。赵明健是我们景区的一个普通从业人员。2002年10月9日，他为父亲在景区采药遭毒蛇（五步蛇）咬伤，为自救生命砍掉了受伤的食指。在赶往医院救治的途中，他听到了上海游客潘惟力、许颖夫妇在悬崖下的呼救声，便毫不犹豫地展开了独立的营救。当潘惟力夫妇得救后，赵明健才急匆匆赶去医院救自己，现场只留下一滩乌血。潘惟力夫妇感动了，通过宣传部门的寻访，半个月后才找到舍己救人而又甘做无名英雄的赵明健。他的事迹一传十、十传百地在张家界慢慢传开了。2004年，中央电视台、《人民日报》、《中国旅游报》、上海东方卫视、湖南卫视、《湖南日报》、《华西都市报》、《红网》等几十家媒体先后进行了深度报道。2004年6月29日，国家旅游局党组书记、局长何光暐同志亲笔批示，要求全国旅游系统开展向赵明健同志学习的活动。同年，湖南省委书记杨正午同志也批示，全省开展向赵明健同志学习的活动。与此同时，全国各地特别是旅游系统，掀起了向赵明健同志学习的热潮。赵明健同志先后荣获全国道德模范提名奖、湖南省道德模范、湖南省劳动模范、湖南省见义勇为先进个人、湖南省旅游行风建设标兵等光荣称号。在此后的工作中，他又多次行义举，多次感动社会。目前，赵明健同志默默无闻地在“党员示范岗”上工作，深受中外游客好评，待会儿大家可一睹风采！
　　　　②现在我们将乘“高健号”党员示范船，大家可以领略这里的湖光山色、体验“党员示范船”的优质服务。在此，我先给大家介绍一下舍己救人的高健同志。高健同志是一名普通的景区湖上安全员，2004年11月1日，他为救因旅途夫妇俩吵口跳水的韩国女游客而差点献出年轻的生命，在生死的关头，他以大勇无畏的行动，践行了一个共产党员的价值观（大家可以上张旅集团党委网上党建驿站了解其感人事迹）！他目前仍是我们湖上景区的安全员。
　　　　③我们宝峰湖景区的另外一道风景线，就是荣获“全国青年文明号”的导游班。宝峰湖景区导游班成立于2001年，这帮平均年龄只有21岁的姑娘们以宝峰湖景区为家，在为游客提供的讲解服务中，始终坚持“十六字”方针，即山水为主、人文为辅、幽默诙谐、以情见长。搞活游客气氛，激发游客的参与性，让游客与山水同乐是这帮姑娘们的拿手好戏。是故，宝峰湖上歌声阵阵，笑声不断，掌声如潮，呈现出人与大自然相融洽的美好场景。因为这帮姑娘们的艰辛努力，宝峰湖风景区被中外游客和旅游主管部门评为“张家界三声(歌声、笑声和掌声)最多景区”。导游班这帮姑娘们每年都要为数十万中外游客提供导游讲解服务，协助紧急救护游客上千次，冒雨上岗、带病上岗更是家常便饭。在中外游人的心目中，宝峰湖风景区导游班这帮活泼可爱、让中外游人流连忘返的姑娘们无疑成了张家界人的脸面，洁净亮丽，生动迷人。尤其值得一提的是，她们还有幸参与接待了薄一波、尉健行、彭佩云、乌云其木格、连战、董建华、坦桑利亚总统基奎特等国家领导人和国内外政要，以及宋祖英、杨澜等著名歌星，为宝峰湖旅游接待争得了荣誉。宝峰湖导游班也因此在2009年被团中央评为“全国青年文明号”。

　　　　C、环保客运党建驿站
各位领导，女士们、先生们：
　　　　我们现在来到了张旅集团旗下的环保客运党建驿站。环保客运公司的主营业务是张家界武陵源核心景区的客运服务，本公司注册资本5000万元人民币，项目总投资额2.1亿元人民币，现有环保客运车209台，在职员工384人，公司于2003年元月正式投入运营。它的运营，使核心景区达到了保护世界自然遗产环境和规范了核心景区运营秩序的目的。在经营管理上，我们公司一直秉承“服务游客、有求必应”的服务理念。在创先争优活动中，我们公司和所有旅游窗口单位一样，突出“党旗更鲜艳，服务更满意”主题，开展“为民服务创先争优”活动，提升服务质量。我们党建驿站的建设，坚持以党建促工作，以工作载体衬托党建的原则，实现旅游和党建工作的双发展。我们党建驿站建设分三大块：一是文化墙。文化墙由15个小版块组成，主要介绍公司的经营、党建、财务公开、企业文化、工作服务等方面的内容；并且每月选2-3版进行更新，使员工及时了解公司的新情况（请大家考察了解）。二是展示厅。请各位领导上二楼展示厅……在这里，我们可以了解到：公司先后通过了“ISO9001”国际质量体系、“ISO14001”国际环境体系和“OHSAS18001”国际职业健康安全体系这三个国际体系的认证，使景区的运营环境、运营秩序和生态环境得到了质的变化。在党建、团建及思想政治工作方面，我们先后获得了“湖南省基层党的建设示范点”、“湖南省青年文明号”、“湖南省消费维权先进单位”、“湖南省先进党组织”等多项省、市、区荣誉称号。同时，公司在诚信服务、救助游客、拾金不昧等方面的典型事迹，也在这里得到了展示。据不完全统计，2003年以来，公司员工共为游客找回遗失在环保车上的物品价值达400多万人民币，义务救助游客4000多次（请各位领导观看完后，随我进入监控中心）。三是监控中心。各位领导，这就是我们公司的运营管理核心——监控中心。它可以24小时对景区站场实施全方位的监控服务。它由实时监控系统、在线直播系统、环保车GPRS卫星定位系统、办公自动化系统、视频信息发布系统等5个系统组成。下面我们可以一个一个系统的给大家演示（观看演示）。除此之外，公司还开通了以七个“5”的数字组成的的服务热线电话，即0744-5555555，以及全国免费拨打求助服务热线400-883-1111，为游客提供旅游咨询、投诉及求助服务，及时为游客排忧解难。
　　　　同时，我们公司三楼还设有党团员活动室，供公司党员干部进行学习、开展活动。
　　　　由于党建工作的开展和科技管理手段的运用，公司员工的工作热情极大地提高，公司管理工作也得以有效落实到点到位，从而在游客中树立了良好的服务形象，让来自世界各地的游客朋友，在欣赏张家界美景的同时也能感受到我们的温馨服务，为张家界的奇山异水锦上添花。环保客运党建驿站室内介绍考察完了，谢谢大家考察指导，下面请各位领导，去景区体验我们环保客运的优质服务！

　　　　D、贺龙公园党建驿站
各位领导，女士们、先生们：
　　　　欢迎大家来到贺龙公园党建驿站考察指导。
　　　　张家界奇峰三千，秀水八百，被誉为冠绝天下的奇山异水。贺龙公园地处核心景区天子山之巅，三千零一峰是铜像，那就是贺龙铜像。
　　　　由于贺龙公园的特殊性，我们的党建工作也就依托它的特殊性开展工作。一是贺龙元帅是老一辈革命家，是湘鄂川黔革命根据地的创始人。我们就根据这一特点，选择特定的时间，对党员职工进行传统教育和党性教育，在贺龙铜像下开展“重温誓词，再学党章，永葆先进性”主题教育活动，也把这一形式，向全社会向党的组织推广。二是天子山方圆67平方公里，游览线路错综复杂，游客经常会出现迷路、丢失物品、人员走失等情况，为及时向需要帮助的游客提供服务，贺龙公园党建驿站以景区服务热线0744－5555555为依托，以秉承贺帅精神、献身景区事业为精神动力，建立了一支反应灵敏、救助及时的党员志愿服务队，只要接到求助电话，党员服务队就会在很短的时间内实施救助。近三年来，党员服务队救助游客17000多人次，归还失物3100多件，价值逾千万元。
　　　　各位领导，女士们、先生们：下面我们可以去贺龙元帅墓前凭吊，去贺龙铜像下留影，让我们缅怀革命前辈的丰功伟绩，永葆贺龙元帅的革命精神。

　　　　E、十里画廊党建驿站
各位领导，女士们、先生们：
　　　　我们现在来到了十里画廊党建驿站。欢迎大家乘坐十里画廊观光电车，体验党员示范岗“先锋号”、“文明号”电车的优质服务，感受党建工作给生态环境带来的可喜变化。
　　　　十里画廊作为张家界武陵源的核心景区，植被茂盛，是特级防火区，所以请您不要在观光电车上吸烟，也不要乱扔果壳、纸屑，以保它的美丽清洁。
　　　　“十里画廊走，宛若画图中。”十里画廊峰峰相连，景色迷人，但它倚靠的河谷，由于开发前的环境破坏，曾一度乱石横立，生态环境有过一些破坏。但自观光电车公司成立以来，便一直把维护景区生态和它的多样性作为工作的着力点。特别是近几年，公司开展创先争优活动和党建工作，建立党员生态救助服务队，定期对景区沿线的各种生物生态状况进行保护和管理，防止水土流失，防止盗猎行为，创建党员责任区。在我们的努力下，十里画廊景区沿线的银杏树、伯乐树、香果树、白豆杉等木本植物，始终维持在700种以上，有的还得到了人工复植。猕猴、穿山甲、红腹角雉、鸳鸯等国家重点保护动物达20多种以上，野生猕猴园更是成为十里画廊景区一道靓丽的风景线。
　　　　人常说，旅游开发给自然带来的往往是破坏。但在我们张家界，在十里画廊，由于重视保护，由于党建工作把生态保护当作党员应尽的职责和义务，划定责任区，建立救助服务队，我们的生态和环境，不但没有被破坏，反而得到了进一步的保护和恢复。我想各位领导已有过亲身体验和感受。
　　　　谢谢大家！

　　　　总结束语
各位领导，女士们、先生们：
张家界党建精品考察线路的行程至此结束，望各位领导多指导多建议。该怎样建立长效机制，创新地开展工作？是张家界旅游集团党委始终谋划的事，答案只有一个，即进一步提升基尽党组织战斗力、进一步提升基层党组织书记素质、进一步提升党员队伍生机活力、进一步提升基层基础保障水平、进一步提升基层党建制度化水平，才能不断巩固提升创先争优活动成果。大家的鼓励是我们的信心和动力，我们一定深化创先争优活动，强化基层党建工作，让张家界山水之间的党建工作熠熠生辉，让游客感受到党员先锋模范的强大影响力，收获山水之外的旅行快乐。祝各位领导平安满意，祝女士们、先生们旅途一路顺风！