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“张家界优美风景让人陶醉,黄龙洞优质服务令人感动!”10月14日中午时分,韩国游客金好元双手紧紧握住黄龙洞投资股份有限公司工作人员的手,感谢他们拾到他的相机并为找他所付出的艰辛努力。
当天上午9时许,黄龙洞公司行政部主管周怀春在黄龙洞生态广场大鲵观测站拾到一台佳能牌数码相机,却不知失主是谁。情急之下,他通过调取相机图片发现,内存卡里面存满了几百张韩国、美国、张家界等场景的人物风光照片,最后几张是在黄龙洞内照的,便估计失主是位刚刚游览黄龙洞的韩国人。每天进出黄龙洞景区的韩国游客不少,到底是哪个粗心的游客丢的呢?明确失主身份后,周和同事们又一时陷入茫然。
“查查韩国游客购票记录,也许有希望!”黄龙洞公司营销部负责人得知这一情况后立即作出决定。经工作人员调查,在周怀春拾到相机之前,共有6批韩国团队购票参观黄龙洞。于是,黄龙洞公司主动打电话给接待这些韩国团队的张家界地接旅行社,逐个核实是否有客人在黄龙洞遗失了相机。功夫不负有心人,经过一番周折,11时许终于找到了相机的主人韩国游客金好元先生。此时此刻,金先生正在为自己相机不慎遗失懊恼不已。
后来,金好元先生在随团导游陪同下,亲自到黄龙洞公司登门道谢,称赞黄龙洞拾到的不仅仅是他的相机,更重要的是完美了张家界的良好形象。金先生目前在美国密苏里大学担任医学博士,他表示回单位后,不仅把他拍摄的张家界美景传播到互联网上,也要把张家界人热诚帮助游客的精神广为传颂。
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