张家界良好旅游秩序赢得好评

 

    10月29日，市工商局收到浙江省舟山市市场管理局的感谢信，对武陵源12315和张家界工商所帮助他们及时追回了被景区某表演场所欺诈的700余元现金，表示衷心感谢。

    9月16日，浙江省舟山市市场管理局的员工来到张家界黄石寨景点旅游时，被景区中少数民族婚嫁表演所吸引，并参与了节目的表演。在表演的最后一个环节，参与者被告知按照当地婚嫁风俗，必须打红包，当时他们迫于无奈给予了90元到400元不等的小费，共计700余元。对这种欺诈行为，他们在中午用餐的时候，抱着试试看的心态拨打了12315进行了投诉。

    武陵源12315在接到投诉后，立即转至离事发地最近的张家界工商所进行处理。执法人员田华与康振波在不到5分钟的时间内就赶到他们就餐的餐厅了解具体情况。当天下午游览结束后，他们就接到了工作人员田华的电话，告诉他们投诉已经处理完毕。因为他们晚上住在武陵源区某宾馆，该所的两名工作人员又专门驱车从张家界国家森林公园赶往武陵源区，将700余元现金和经营表演的个体户张某写的致歉书亲自交到他们的手中。

    浙江省舟山市市场管理局在感谢信中说：“武陵源12315积极主动的处诉态度真正体现了政府的效能，他们快速维权、服务一流，令人称道。今后，我们还会再来美丽的张家界。”

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