提高张家界旅游服务质量，争创优秀“四员”

 

        为了提高旅游服务质量，袁家界管委会在全体干部职工中开展了为游客当好“讲解员、服务员、卫生员和防火员”的“人人争做优秀四员”活动。为此，83名干部职工积极投入到“优秀四员”争创活动中，涌现了许多感人事迹。

　　如果你是一名游人，在袁家界景区的游道上，你不仅能看到工作人员拿着火钳、垃圾袋拾捡垃圾，还能看到他们手中拿着一根4米多长的“长枪”。这根“长枪”，是袁家界管委会环卫所所长代春国发明的，用于拾捡悬崖边上和较远处的垃圾。每天，代春国和同事们都带着他的“春国牌垃圾枪”循环于游道上，认真清理垃圾，实行全天候保洁。这根“长枪”还让代春国得到了意外的“收获”，今年4月21日下午4点，他在拾捡垃圾时，在五女拜寿景点坎外悬崖下20米处发现一个黑色的袋子，里面有银行卡、证件、相机和现金等贵重物品。可代春国没有将“收获”据为己有，通过查看包内的证件后，他辗转联系到了失主本人。当正为此而焦急的失主唐兵接到管委会的电话后，非常激动，表示愿意将包里的现金全部赠送，却被代春国婉言谢绝了。

　　侯万祥，袁家界管委会综合所一名普通的职工。今年“五一”期间，他被安排在天下第一桥景点值班。那段时间突降暴雨，游道的雨伞特别多，显得十分拥挤。为了加强安全防范，他穿着雨衣穿梭在人群中，热心为过往游客提供帮助，及时疏导通道。每次遇到突发事件或游客紧急求助，他总是第一个赶往现场。八年来，他总是以单位为重，很少回家。

　　职工张军被誉为“森林的保护神”，他自1995年参加工作以来，一直从事森林保护和防火工作。每天早上6点多，张军就和他的同事们上山巡逻，及时清理山林防火道路两侧的蕨类植物等易燃物，检查维护水泵、水带、水车、防火水池、灭火器等山林防火设施设备，对缺水或低水位山林防火水池进行补充蓄水，消除安全隐患，确保林区无火灾。

　　这样的事迹还有很多很多，比如管委会副主任张德军,他总是身先士卒，以身作则，以“要想别人做好就必须自己先做好”的理念开展工作；比如千方百计克服重重困难，认真践行环卫保洁承诺的女保洁员彭书云等等……

　　83名干部职工，立志变成83面鲜红的旗帜。他们的精神就像山顶上盛开的映山红，扮靓了漫山遍野。

　　你还可以电话+微信咨询专业导游：姜怡13787445888。


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