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在暑假旅游旺季来临之前,武陵源区政府重拳整治“黑导、黑车、黑社、黑点”等影响旅游市场的一些违规行为, 6月22日出台了《武陵源区2009年“安全满意在张家界”行动方案》,对一些旅游违规现象“露头就打”。
该区从6月初开始,利用6个多月的时间对旅游市场进行专项整治,其中,旅游景区、旅行社、旅游饭店、旅游车队、导游员及旅游购物场所等成为整治的重点。
据了解,此次整治行动将着重查处无证导游、无证讲解员、价格欺诈、色情敲诈、追客赶客、偷逃门票、强行向游客兜售商品或变相阻碍、限制游客正常观光游览、随意改变行程、增减景点等行为,并检查景区是否存在事故隐患、旅行社有无违规组团、饭店是否欺客宰客等。
旅游购物投诉是近年来投诉较多的热点,工商、物价、质监等部门将在旅游购物场所严查有无出售“三无”产品和假冒伪劣商品,以及所售商品是否明码标价、质价相符,有无以“套老乡”等欺骗手段,是否存在包厢购物进行销售等现象。
区政府成立联合执法小组,将对各旅游企业的服务质量、旅游实施设备、执行旅游合同、遵章守法等情况进行实地检查,对查处到的逾期不改的单位和个人将按照有关法律法规进行严肃处理,直至吊销相关营业证照。
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