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“真是太神奇、神秘和神圣了!”发出这样感叹的是景域旅游运营集团的首席执行官洪清华,这位上世纪七十年代出生、已在旅游界声名鹊起的年轻管理者,在9月16日进入核心景区后,连连惊叹自己已经迷失在张家界令人心旷神怡的景色中了。
两个月签下200多家景区
洪清华一行主要是代表景域旅游营运集团麾下的驴妈妈旅游网受邀来张考察的。
作为明确喊出打造我国第二个“携程”的旅游网,“驴妈妈”旅游网一直致力于打造景区票务直销新模式,同时为景区及目的地提供精准网络营销服务。
对于景区而言,通过与驴妈妈结盟,借助这一全新的电子商务平台,可以大大节约营销成本,增加分销渠道,从而通过驴妈妈带来更多有消费能力的中高端自助游客。同时,景区还可以有效规划利用散客客源,合理分配淡旺季客流,而且在散客时代更能实现个性化的网络协作,其带来的价值增值将远远大于景区网站的单打独斗。
因此,去年6月才上线的“驴妈妈”,受到了众多景区的青睐,在短短两个月内就已签下200多家国内景点。连武当山、峨眉山之类“根本不缺游客”的景点也与其签下了合作协议。目前,“驴妈妈” 以1500家加盟景区的数量,已经成为国内重要的景区电子商务平台。
“驴妈妈”此次来张可谓高层管理者尽出,除洪清华外,吴献成、孟畴、李丹等景域旅游运营集团或驴妈妈旅游网的管理者都到了张家界。
“驴妈妈”此行缘于今年我市对其上海总部的一次访问。在8月14日市委常委陈初毅率张家界考察团一行到“驴妈妈旅游网”考察时,当时双方就约定了此行。
尽管见过了国内外众多著名的风景点,并在网上对张家界有所了解,但洪清华一行在张期间对其景色之美依然感到震惊。
“心旷神怡!不愧是中国第一个国家森林公园,山都是一根根长着的,石头上有树,树上有鸟在叫。这里的景色实在难以用语言来描绘。”16日下午,在黄石寨游览时,洪清华对其景色称赞不已。他说,张家界的风景可用“神奇、神秘和神圣”来形容,“驴妈妈”旅游网很乐意向驴友们推介这样世界一流的、鬼斧神工般的景区。在随后对金鞭大峡谷和黄龙洞等景点的考察过程中,洪清华一行完全被张家界的美景所打动。他表示,如果张家界方面愿意,他的团队希望好好在张家界待上一阵,回去以后以《自由行》杂志的方式向受众立体式的推介张家界。
“张家界需要度假型客源”
洪清华一行来张受到了张家界方面的高度重视,陈初毅等市领导陪同考察,市委书记胡伯俊宴请,市长赵小明会见其团队。而洪清华一行对张家界旅游业的发展也提出了不少建议。
9月17日下午,洪清华在市长赵小明的接见中,直言驴妈妈成功之处在于目前全国很多景区在转型的过程中,急需优化客源结构,从而使驴妈妈这样的公司有了用武之地。
他认为,当前我国很多景区不缺观光型客人,缺的是度假型客源。张家界也面临同样的问题。而以驴妈妈、携程等为代表的旅游电子商务网站是顺应中国旅游业进入“散客时代”需要而诞生的重要平台,可帮助景区实现三大功能:加强景区与游客之间的信息沟通,丰富景区的营销渠道,实现以景区门票为主体的各种旅游产品的网络预订。
“现在散客占的比重越来越大,有的占到了景区客源的70%以上。驴妈妈有这样的使命感,一方面像妈妈一样呵护驴友,通过旅游网站平台,最大化地服务好广大游客的出行。另一方面,也通过引客,提高景区综合收入。”洪清华表示,希望通过实地考察,加强与张家界在旅游方面的合作。同时,他和他的团队还建议张家界加强对民俗文化的发掘整理,注重构建人与景区的关系,以及人与当地居民的关系,使游客在张家界旅游时不仅感到“亲切”,而且感到“亲近”。
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