张家界“12315”设进车站

      日前，慈利消费者委员会赶在国庆、中秋两节客流高峰之前，将“12315”消费者投诉站设进了慈利湘运公司城东车站和城西车站。

       慈利作为张家界旅游景区的东线窗口，承担着客流中转的巨大任务，汽车站的消费安全直接影响张家界景区形象。针对车站内产生的消费争议解决需要“高效便民”这一显著特征，慈利县工商局车管所联合慈利12315申诉举报中心，慈利县消协和湘运公司，在东、西两个车站内设立了消费者投诉站，凡在车站内因票价、计程、车次、生活消费品的消费争议，一律可在投诉站得到就地处理。  
 

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