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5月26日下午,市委书记胡伯俊主持召开旅游市场整治专题会。胡伯俊强调,要抓住当前游客和老百姓反映强烈的突出问题,出重拳、下猛药,集中整治旅游市场环境,促进社会经济平稳较快发展,确保实现“保民生、保增长、保稳定”的目标。市委常委陈初毅、副市长葛宁及各区县分管领导和公安、工商、物价、城管等市直有关部门负责人参加会议。
今年来由于受多种因素的影响,我市旅游形势严峻。一季度全市各景点共接待国内外旅游者200.7万人次,完成年计划的11.1%,与2008年同比增长11%,与2007年同比下降4.8%,实现旅游收入12.3亿元,与2008年同比增长12.4%,与2007年同比下降2.1%,其中接待境外游客10.2万人次,同比2008年和2007年分别下降23.4%、45.1%。为促进旅游实现恢复性增长,4月17日,市委就深入学习科学发展观解决旅游发展有关问题进行专题调研,指出野马导游追客赶客、旅游报价的零负团费、旅行社饭店虚假宣传、休闲行业胁迫敲诈等问题是影响我市旅游市场秩序的症结所在,而这之中尤以色情敲诈、追客赶客、价格欺诈等问题最为突出,严重影响了张家界的声誉和对外形象。会议还就如何加强旅游市场整治进行安排和部署。会后公安部门加大了对休闲娱乐场所的监管力度,查处追客赶客案件12起,行政拘留20人;办理色情敲诈案件10起,查封场所33家。物价部门对全市旅游景点门票价格进行了重新规范,联合旅游局对外重新发布了纯旅游团队七条主要线路地接价格标准,并深入开展了价格服务进景区活动。工商、运管、交警等相关部门也积极行动,开展了各种专项整治行动,取得了阶段性成果,使旅游市场秩序在一定程度上得到好转。
会上,胡伯俊对这40天来采取专项整治行动所取得的成绩表示肯定,要求全市各级各有关部门要结合深入学习实践科学发展观,正确面对我市旅游市场存在的问题,进一步坚定信心、坚定决心、坚持恒心,把旅游市场的环境整治工作推向深入。就如何抓好当前的旅游工作,胡伯俊要求,要以市场整治为重点,采取属地管理、部门联动、综合治理的办法,针对当前游客和老百姓反映强烈的突出问题,出重拳、下猛药;要着力抓创新,在体制机制上下功夫、找问题,要有改革的精神,要用创新的手段和方法;要进一步强化管理,要围绕旅游六要素如何提高游客满意度、提升员工素质等实行全面精细的管理,在对游客加强引导的同时,通过树立典型,努力提高市民的文明程度;要统筹兼顾,多管齐下,一手抓环境整治,一手抓市场促销,促进经济社会平稳较快发展,确保实现“保增长、保民生、保稳定”的目标。胡伯俊还就如何认真做好端午节小长假的旅游接待工作提出要求。
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